Отзывы

Написать

Моя оценка
Удалить
  • Арина оценил на
    написал 14 марта в 12:21
    3 0
    Ответить
  • Ксения оценил на
    написал 14 марта в 12:13
    Отличный, функциональный салон, с полным спектром предоставляемых услуг, демократичные цены, с качественным и профессиональным персоналом, приятная обстановка, в которую хочется вернуться снова.
    2 0
    Ответить
  • Анна Ламен оценил на
    написал 14 марта в 12:08
    3 0
    Ответить
  • Андрей оценил на
    написал 12 марта в 19:35 , отредактирован 13 марта в 6:55
    Вечер добрый!
    Обычно не пишу отзывы, но тут, случай особый. Впервые такое встречаю)
    Нашел 2 солярия на филевской пойме, выбрал тот, что поближе к дому, так вот, пришел к 19:00 «позагарать», а мне симпатичная девушка с ресепшн отвечает, что солярий будет свободен через час, т.е.с 20:00!!! Я опешил, спросил почему.
    И тут-то я узнал, что у них солярий стоит в кабинете косметолога, который освободится в 20., т.е. через час!!!
    -А раньше, туда заходить нельзя! (Говорит она мне!!!)
    То есть, пришел клиент потратить деньги, и может не раз, а его развернули, при этом солярий простаивает без работы))). Вернее я ушел сам, я же не буду ждать час или ходить в солярий по расписанию! Максимум, что я могу — подождать 10 м, пока освободится кабинка)
    По-моему: бред полнейший)))
    Вопрос: кто же у вас принимал решение устанавливать солярий именно туда, чтобы им можно было пользоваться только при свободном косметическом кабинете?
    По-сути, сами заставили меня нести денежки единственным конкурентам вашим на пойме.
    Интересно было бы почитать ответ директора компании.
    2 3
    Ответить
    • Ильина Елена написал 8 апреля в 20:59 , отредактирован 9 апреля в 6:01
      Ого, целый час ждать, ну надо же! (Это был сарказм)
      Ничего страшного в том, что пришлось бы подождать, попить кофе, отдохнуть, особенно в ситуации, когда Вы пришли без записи.
      Прекрасный салон, очень приветливый персонал и всё вежливо объясняют и рассказывают.
      Не поленитесь в следующий раз взять трубочку в руки и просто записаться, ничего сложного в этом нет.
      2 2
      Ответить
  • Marina оценила на
    написала 3 мая 2019 в 15:43
    Знаю «кухню» салонов не понаслышке. Долгое время работала управляющей студии красоты на Арбате. Поэтому будучи гостем любого салона уже автоматически оцериваю професситнально))))Этот салон уважаю за профессионализм, работу на результат, за командный подход. Была ситуация, когда — правда, по моей вине — у девочек «сполз» график, и они очень быстро сориентировались и сбалансировали время визитов: и мое, и других гостей. Одно время там работала адмиристратором Евгения — очень приятная, вдумчивая и обязательная девушка. Но и другие девушки радуют глаз и старательно работают. Рекомендую!
    5 3
    Ответить
    • Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за то, что уделили время отзыву. Благодарим за высокую оценку нашей работы. Мы очень стараемся. Будем рады новым встречам!
      2 2
      Ответить
  • Marina оценила на
    написала 2 мая 2019 в 21:18
    Аппаратный массаж эндосфера в этой студии лучший в Москве. Я много, где была и даже делала эндосферу за границей. Всегда, когда я в Москве, хожу сюда на эту процедуру. Для себя отметила еще отличного мастера парикмахера Инну и нового мастера Валентину, у которой очередь на месяц вперед. Я часто бываю за границей и мне есть с чем сравнить. Эндосферу делала и на Рублевке - так, на троечку. Девочки из СФЕРЫ — самые крутые.
    6 3
    Ответить
  • Алина оценила на
    написала 2 мая 2019 в 12:09
    Место, где работают учтивые и вежливые люди, каждый из которых очень хорошо разбирается в своей работе. Мастер маникюра Валентина — лучшая в данном районе, я лично езжу к ней с Баррикадной)Парикмахеры — каждый! — мастера, достойные похвалы. Аппарат эндосфера еще не пробовала, но наслышана о девочках, работающих тут. Поэтому вцелом в этой студии есть всё необходимое для людей и на очень хорошем уровне.
    7 3
    Ответить
    • Здравствуйте, Алина! Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы. Каждый из нашим мастеров работает честно, с душой и на высоком уровне, поскольку наше бьюти-пространство — это пространство независимых мастеров, которые ценят и берегут клиентов. Будем рады ближайшим встречам.
      2 1
      Ответить
  • Оксана оценила на
    написала 3 апреля 2019 в 17:39 , отредактирован 3 апреля 2019 в 18:47
    Знаете,сколько людей,столько и мнений,чтобы выбрать своего мастера,порой нужно многих попробовать и не обязательно всех из за этого негативить,мастер Инна замечательно меня постригла,причем даже могу сказать,что я нашла своего мастера,пришла с фото из инета,все четко,как хотела!!!
    Друзья говорили :-«не вздумай,тебе не пойдёт такая стрижка!» По итогу все шоке,как круто смотрится,чувствуется рука профессионала,и скорость тут не причем,все индивидуально,салону респект!))
    Успехов в развитии, девочки;)
    9 3
    Ответить
    • Алина оценила на
      написала 2 мая 2019 в 12:17
      Полностью согласна!
      7 0
      Ответить
  • Ольга оценил на
    написал 27 марта 2019 в 17:50
    Недавно сходила на стрижку к Инне. Очень разочаровалась. Волосы после стрижки стали очень сечься, парикмахер оч торопилась, стригла быстро. Видимо, ножницы были тупые, или какое ещё объяснение....не знаю..(((Больше ни ногой в этот салон.
    3 5
    Ответить
    • Алина оценила на
      написала 2 мая 2019 в 12:28
      Волосы стали сечься после стрижки у Инны? Не смешите людей и не позорьтесь! Волосы секутся от: нехватки микроэлементов и витаминов, недостатка жидкости — воды!!! — в организме, дисбаланса в питании — Вы соблюдаете баланс жиров, углеводов и белков??, курения и большого употребления кофеина, и это я еще до заболеваний не дошла: дисбактериоз, дисбаланс эндокринной системы: это самые основные и распространенные причины. Меня поражает безграмотность людей и обвинение во всем мастеров!!!
      5 3
      Ответить
    • Анна оценила на
      написала 3 апреля 2019 в 14:21 , отредактирован 3 апреля 2019 в 17:38
      Благодарим Вас за Вашу обратную связь, которой мы дорожим!
      Подскажите какого числа и в какое время Вы приходили на стрижку. Мы посмотрим по онлайн-записи и по видеонаблюдению, что именно было не так.
      Очень жаль, что Вы не высказали всего выше написанного в лицо мастеру или администратору или же мне — руководителю. Своей оплатой Вы согласились с оказанной услугой и с ее качеством. В противном случае это клевета. Вас плохо подстригли? Тупые ножницы и мастер в спешке оказывает услугу? Вы в ужасе и негодуете? И Вы собственноручно все это оплатили((Зачем?? Ведь честнее сразу на месте все высказать и решить. Или же обратиться спустя пару дней, когда Вы обнаружили, что с волосами что-то не так....Надеюсь, Вы не оставляли чаевые? А то некоторые гости уходят довольные, оставляют 200 руб. на чай и через неделю разражаются гневно-обвинительным криком в интернете — оказывается на самом деле услуга была оказана отвратительно…
      3 2
      Ответить
  • Alex оценил на
    написал 26 января 2019 в 10:19
    Очень любезные сотрудники, натренированные на клиент ориентированность. Студия уютненькая, солярий вне конкуренции, два раза по 7 минут и уже значительно темнее кожа. Эндосфера — только к ним. Ходила в другие места — неэффективно. Думала, что проблема в методе и аппарате, но оказалось дело в мастерах и руках и отношении — старая истина))
    10 3
    Ответить
  • Алина оценил на
    написал 6 января 2019 в 15:07
    обычно хожу к вам на окрашивание, тут нареканий нет, мастер Ольга делает все отлично, всегда прислушивается к пожеланиям. Сегодня решила ещё сходить на маникюр, это кошмар, дома внимательно рассмотрела-лак лёг неровно, местами «затёк», кончики не прокрашены, отвратительно!
    3 5
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 6 февраля 2019 в 12:21
      Здравствуйте, Алина! Приносим глубочайшие извинения за такую неприятную ситуацию и плохо оказанную услугу. Данный специалист больше не работает в нашей студии. Теперь маникюр делает специалист высокого уровня с большим стажем Валентина Чикова. Гарантирую Вам, что работой этого специалиста Вы останетесь довольны. О качестве говорит запись к ней на 3 недели вперед. Очень рекомендую попробовать! А за испорченное покрытие мы вернем Вам деньги при Вашем следующем визите к Ольге.
      9 3
      Ответить
  • Ирина оценил на
    написал 5 октября 2018 в 17:33
    Благодарю весь персонал салона за внимательное и теплое отношение к клиентам! Особенно хочу отметить работу мастеров по аппаратному массажу Сфера Анну и Евгению! Девушки работают добросовестно и со стремлением добиться результата. Процедурой осталась довольна, мышцы пришли в тонус, состояние кожи улучшилось. Обязательно првторю курс процедур через несколько месяцев.
    10 3
    Ответить
  • Зинаида оценил на
    написал 6 июня 2018 в 8:28
    Благодарю Салон за новую процедуру Сфера!!! Сколько не ходила в фитнесы такого результата не добивалась! Брала 6 процедур и похудела на 2!!!! размера! К лету фантастически приятный результат! Надеюсь удержать!
    11 1
    Ответить
  • Марина оценил на
    написал 6 апреля 2018 в 14:20
    Клиентами совершенно не дорожат! По совету подруги решила записать на чистку лица в данный салон. 06.04. я позвонила чтобы записаться к косметологу, админ. сказала что уточнит и перезвонит мне.Через 5 минут мне перезвонила админ. и сказала что можете приходить в 14:00 мы Вас ждем. НО, через пол часа перезвонила тот самый администратор и сказала, что косметолог не сможет меня принять. Почему нельзя было сказать это сразу, когда я звонила и спрашивала. Отношение к клиентам ужасное!!! Если мастер не может принять об этом говорят сразу.Больше записываться в данный салон не буду и никому не порекомендую.
    10 11
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 9 апреля 2018 в 16:13 , отредактирован 9 апреля 2018 в 21:01
      Здравствуйте, Марина.
      Приносим Вам искренние извинения, которые я также отправила Вам на электронную почту. Надеюсь, Вы прочитали мое письмо, в котором все подробнейшим образом описано: почему вышла такая накладка. Также в письме содержится индивидуальное предложение для Вас, которым Вы можете воспользоваться в течение 2 недель или передать подруге или родственникам, пусть они воспользуются, если вот прям совсем не собираетесь больше приходить именно в наш салон.
      С неизменным уважением к Вашему мнению, Анна
      13 6
      Ответить
  • Анна оценил на
    написал 29 марта 2018 в 11:50
    Цены не заоблачные-респект! Мастер Ольга стрижет и красит хорошо, но у нее предварительная запись. У косметолога Татьяны- была один раз на покраске и корректировке бровей- больше не пойду. Хотя сделала не плохо, но просто есть с чем сравнить. Маникюр всегда делаю здесь- шикарно!
    12 3
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 2 апреля 2018 в 19:10 , отредактирован 2 апреля 2018 в 21:59
      Здравствуйте, Анна. Спасибо за Ваш отзыв. У мастера Ольги Наумовой действительно прием происходит по предварительной записи. Нас ругают за это некоторые клиенты, но решить эту проблему пока что не представляется возможным. И мы только рады, что мастер востребован, поэтому рекомендуем действительно записываться заранее.
      Косметолог Татьяна Квициния больше не работает в нашем салоне, поэтому приглашаем на услуги к нашему новому косметологу Медведевой Анне.
      Мы всегда стараемся для тех людей, которые нам доверяют и приходят к нам.
      8 1
      Ответить
  • Светлана оценил на
    написал 21 января 2018 в 19:54
    Салон отличный! Цены вполне приемлимые, мастера замечательные. Приходили с ребенком на стрижку к мастеру Инне — подстригли быстро и хорошо, в точности как я и просила. Сегодня была на комплексе маникюр/ педикюр у мастера Анастасии — 3 часа в раю. Мастер очень аккуратно все обработала и сделала красивое покрытие. Хочу особенно отметить, что мастера и администрация очень приятные и вежливые, что делает обстановку очень благоприятной и хочется приходить в салон снова и снова. Очень рада, что открыла для себя этот замечательный салон рядом с домом.
    8 3
    Ответить
  • Наталья оценил на
    написал 25 ноября 2017 в 18:50 , отредактирован 28 ноября 2017 в 11:20
    Пришла впервые на коррекцию и окраску бровей к косметологу Татьяне и попала в рай. Настолько аккуратно и нежно Татьяна работает. Руки очень ласковые. Настоящий профессионал, любящий свою работу и своих клиентов. Форма бровей изумительная, окраска супер. Татьяна замечательный человек, работает с душой, все разъясняет. Очень понравилась ее работа и общение с ней, поэтому сделала у нее несколько процедур. В дальнейшем планирую ходить к ней регулярно.
    Также хочу отметить, что все мастера салона, у которых я обслуживалась, очень позитивны и доброжелательны. Атмосфера в салоне очень уютная и располагающая к хорошему настроению. Спасибо парикмахеру Инне, специалисту по маникюру Наталье, администратору Елене.
    Спасибо Вам всем большое, в том числе руководителю салона, которая смогла собрать такой замечательный коллектив сотрудников.
    9 3
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал про специалиста этого места Инну Мишину 1 августа 2017 в 19:07
    Работа Инны Мишиной, которая включила в себя окрашивание и укладку, и которая очень-приочень подняла мне настроение. Мастер приветливый и деликатный, выслушивает, идеи свои не навязывает, не давит и не ерничает, не выпендривается, что тоже крайне порадовало!
    8 2
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 1 августа 2017 в 15:06
    Маникюр классический + градиент + дизайн от мастера ногтевой эстетики Анны Калагановой.
    8 3
    Ответить
  • Анастасия оценил на
    написал 30 июня 2017 в 14:48 , отредактирован 1 июля 2017 в 15:27
    Добрый день!
    Хочу выразить свою благодарность специалисту по массажу — Наталье. Отличная работа настоящего профессионала; массаж ног дал потрясающие результаты; после массажа спины прекратились боли от физических нагрузок. Огромное спасибо!
    9 2
    Ответить
    • администратор салона красоты оценил на
      написал 2 августа 2017 в 14:47 , отредактирован 3 августа 2017 в 16:01
      Уважаемая Анастасия!
      Благодарим Вас за обратную связь.
      Будем рады новым встречам. Готовы помогать решать проблемы красоты и здоровья в рамках наших возможностей!
      С уважением к Вашему мнерию и неизменной теплотой,
      администрация салона красоты.
      7 1
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 21 июня 2017 в 17:37
    А у меня негативный опыт((Вчера ходила на окрашивание и коррекцию бровей к Татьяне. Хотела навести красоту перед отпуском. Но таких ужасных бровей, какие мне сделал мастер, у меня не было никогда! Я в ужасе!
    3 7
    Ответить
    • администратор салона красоты оценил на
      написал 2 августа 2017 в 14:45 , отредактирован 3 августа 2017 в 16:00
      Уважаемый анонимный пользователь!
      Благодарим Вас за Вашу обратную связь, которой мы дорожим!
      Очень жаль, что Вы не высказали всего выше написанного в лицо мастеру или администратору. Своей оплатой Вы согласились с оказанной услугой и с ее качеством. В противном случае это клевета. Вам плохо оформили брови, Вы в ужасе и негодуете. И Вы собственноручно все это оплатили. Зачем?? Ведь честнее сразу на месте все высказать и решить. Надеюсь, Вы не оставляли чаевые? А то некоторые гости уходят довольные, оставляют 200 руб. на чай и через неделю разражаются гневно-обвинительным криком в интернете — оказывается на самом деле услуга была оказана отвратительно.

      С уважением к Вашему мнению и неизменной теплотой, администрация.
      2 3
      Ответить
  • Ирина оценила на
    написала 23 декабря 2016 в 14:50
    РЕКОМЕНДУЮ!!!!
    Обслуживаюсь в этом салоне уже несколько лет и очень довольна. Нравится отношение сотрудников к клиентам салона. Особо хочу отметить работу мастеров: маникюр-педикюр – Анна, стрижка и окрашивание волос – Ольга, массаж – Наталья Мастера своего дела! Молодцы! Отдельное спасибо Руководителю и администраторам салона. Всегда у них все четко и очень дружелюбно настроены. Хорошая команда. Каждое посещение это не только поддержание своей красоты, но и хорошее настроение и отдых.» Всем добра и с наступающими праздниками!!
    26 7
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 24 марта 2017 в 12:49
      Здравствуйте, Ирина! Большое спасибо за Ваш отзыв. Всегда рады встрече с Вами!
      На фото окрашивание и укладка для Ирины от мастера Ольги Наумовой.
      17 2
      Ответить
  • Elizaveta оценила на
    написала 21 декабря 2016 в 23:47
    Хожу в салон Трояна еженедельно! Нравится! Да, Салон сам по себе не люксовый, там нет роскошных диванов и гламурных интерьеров, но персонал любезный и Чашку кофе всегда предложат. Я посещаю косметолога Татьяну, она определенно звезда с огромным опытом работы и талантом, что называется, нашла своего косметолога. А вообще, в салоне много хороших специалистов за адекватные деньги! Ну действительно вы можете спокойно сделать все стандартные процедуры здесь маникюр, Эпиляция, укладка. Салон чистый, материалы хорошие. В общем, если для вас не принципиально гламурность и пафос заведения, то можно сюда идти смело, не опасаясь что вам что-то сделают не так. В общем, по услугам и их качеству салон вполне себе хорош!
    23 6
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 23 марта 2017 в 16:29
      Здравствуйте, Елизавета!
      Большое спасибо за Ваш отзыв. Спасибо, что нашли время и написали свое мнение. Вы все правильно отметили: у нас нет красивой мебели. Но команда мастеров работает и очень старается. Конечно, бывают и нарекания, но, если отзыв не абсурдый, а конкретный и содержит конструктивное ядро, мы его прорабатываем.
      С благодарностью за Ваше мнение.
      15 1
      Ответить
  • анастасия оценила на
    написала 21 декабря 2016 в 21:09
    Уважаемые клиенты!ознакомилась с Вашими отзывами, и по личной инициативе хочу внести немножко ясности. Ну что ж по порядку…я бывший сотрудник салона красоты 《Трояна》. Работала администратором несколько лет, а значит сталкивалась по долгу службы с каждым направлением,которое осуществляет салон. Ну во-пераых, цены,которые предлагает салон в наше не легкое время отвечают качеству работы специалистов. Принцип салона-клиент должен уйти довольным!Да,уровень средний,но салон и не притендует на vip. Географическое месторасположение отвечает само за себя. Каков спрос,такое и предложение. Во-вторых, мастера с удовольствием повышают свой уровень профессионализма,расширяя и преумножая возможности салона.В-третьих, в салоне всегда по максимум уделяеться время уборке!Владелец Анна пример истинного фаната своего дела,старается создавать уют и атмосферу красоты в салоне. Своими любящими и волшебными руками и всегда создает атмосферу праздника,стараясь внести изюминку в самых простых вещах!Все сотрудники подбираются квалифицированные,отвечающие современным требованиям индустрии красоты. В салоне Специалисты все с опытом!и последнее,могу сказать мне было очень приятно работать в команде 《Трояна》, как нигде!И по прошествию многих лет всем сердцем люблю это место. Дорогие мои!Желаю Вам процветания!всех благ!Всегда ваша Анастасия(ваша бывшая коллега)
    17 4
    Ответить
    • Анна оценила на
      написала 21 декабря 2016 в 21:58
      Настя, это невероятно..) огромное спасибо за такую поддержку и теплые слова!!!
      16 5
      Ответить
  • Наталья Ферапонтова оценил на
    написал 22 ноября 2016 в 15:06
    Посещаю салон больше года. Очень довольна!
    Анна — прекрасный мастер маникюра и педикюра, за красивыми ноготочками только к ней!
    Все мастера и администраторы вежливые и дружелюбные. За день до записи обязательно звонят и уточняют время записи, что очень удобно, поскольку можешь забыть на сколько записан.
    В салоне царит очень душевная атмосфера, приятно там находится.
    Спасибо!
    20 4
    Ответить
  • Юлия Аксенова оценил на
    написал 2 ноября 2016 в 21:26
    Была впервые в салоне Трояна у мастера Елены 29 октября. Посещением салона осталась довольна. Елена очень старательная, обо всех своих действиях рассказывала, движения профессиональные, подстригла качественно. Рекомендую.
    17 3
    Ответить
    • Анна оценила на
      написала 3 ноября 2016 в 13:02
      Здравствуйте, Юлия! Большое Вам спасибо за оперативную обратную связь. Это очень важно для нас в целом и для каждого мастера в отдельности, о котором тут идет речь. Лена — действительно старательный мастер, который не делает ни одного лишнего движения или движения без согласования с гостем. Это проверено годами и многими гостями. В этот же день, после Вас, приходил гость, который остался крайне недоволен именно работой Лены, о чем написано в предыдущем отзыве о ней. Мы долго искали ее, эту клиентку, и, наконец, нашли. Разумеется, учтем все недочеты, который так расстраивают клиентов.
      С уважением к Вам и Вашему мнению,
      Троянова Анна
      15 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 2 ноября 2016 в 20:35
    Вчера у чудесного мастера Ольги стриглась и красилась! Ушла из салона в потрясающем настроении! Мало того, что мастер меня слышала, так ещё и смогла реализовать все мои хотелки! Очень рекомендую и мастера и салон!
    До этого красилась у Лены и тоже все получалось, как задумано!
    15 2
    Ответить
    • Анна оценила на
      написала 3 ноября 2016 в 12:54
      Здравствуйте, уважаемый анонимный пользователь!
      Благодарю Вас за обратную связь, которая для нас очень важна. А так же за то, что нашли и время и возможность эту обратную связь дать нам. Если у Вас есть какие-то пожелания или предложения, которые Вы не хотели бы выносить на всеобщее обозрение, Вы всегда можете позвонить мне или написать.
      С уважением к Вам и Вашему мнению,
      Троянова Анна.
      13 2
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 30 октября 2016 в 13:32
    Ходила стричься к мастеру Елене, насколько я знаю она в этом салоне работает уже давно. К сожалению, меня подстригли очень плохо, не ровно и не красиво… Елена стрижку не довела, жамкнула челку филировочными ножницами, хотя сейчас так уже никто не делает. 
    При сушке использовала три разные расчески, с которых отвернувшись, снимала волосы других клиенток. При этом даже не досушила. Не говорю уже про примитивную укладку для доработки стрижки.
    Я понимаю, что салон эконом-класса, но если у человека много лет эта работа является профессией, то ожидаешь больше профессионализма. Я больше сюда не приду и другим советовать этот салон не стану.
    3 10
    Ответить
    • Анна оценила на
      написала 2 ноября 2016 в 16:23
      Уважаемый анонимный пользователь!
      Большое Вам спасибо за обратную связь, которой мы очень дорожим.
      Очень хотим с Вами связаться, чтобы с Вашего разрешения прояснить ряд моментов. Мы обзвонили всех гостей Елены за 29.10.2016 и 26.10 2016. Среди них Вас нет. Вы приходили 25.10.2016 или раньше? Вы не указали ни дату, ни время Вашего посещения, ни заказанную Вами услугу. Опустим сейчас тот факт, что анонимно оставленный отзыв по определению не может считаться корректным и верным, поскольку совершенно неясно, приходили ли Вы вообще но, может быть, Вы ответите здесь.
      1. Специалиста, о котором Вы говорите, точно зовут Елена? Дело в том, что Елена работает немного реже других мастеров и, как правило, к ней редко попадают новые гости.
      2. Подскажите, пожалуйста, Вашу длину волос и сумму, которую Вы оплатили в кассу салона. Очень жаль, что Вы не высказали всего выше написанного в лицо мастеру или администратору. Своей оплатой Вы согласились с оказанной услугой и с ее качеством. В противном случае это — простите, пожалуйста,- какой-то мазохизм: Вас плохо подстригли, не просушили, доводку и доработку стрижки не сделали. И Вы собственноручно все это оплатили. Надеюсь, Вы не оставляли чаевые? А то некоторые гости уходят довольные, оставляют 200 руб. на чай и через неделю разражаются гневно-обвинительным криком в интернете — оказывается на самом деле услуга была оказана отвратительно.
      3. Что касается волос чужих клиентов. Даже в эконом-классе не работают грязными и волосатыми расческами, просто хотя бы потому, что мастер убирается после каждого клиента и стерилизует расчески. И стерилизовать при этом чужие волосы нет совершенно никакого смысла :-)))) Мы их сдает специальным фирмам по сбору волос.
      И все же жаль, что мы не смогли дозвониться до Вас и принести извинения за испорченное настроение и стрижку.
      С глубоким уважением к Вам и Вашему мнению,
      Троянова Анна
      8 1
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал 23 сентября 2016 в 19:09
    Очень разочарована маникюром и педикюром от Татьяны. Работает не аккуратно, лак и шеллак снимает не до конца(не единичный случай), форму делает не ровно, кутикулу очень плохо обрезает(так плохо еще не в одном салоне не обрезали), красит не аккуратно. Еще не понятно…как можно себе позвалять во время процедуры пойти покурить и прийти потом дышать на клиета? Думаю ей бы очень не помешали курсы повышения квалификации и учеба. (выражаю мнение нескольких ваших клиентов, которые теперь к ней не за что).
    2 13
    Ответить
    • Анна оценила на
      написала 4 октября 2016 в 15:28
      Доброго времени суток! В нашем салоне не работает мастер ногтевого сервиса Татьяна. Татьяна — это косметолог-эксперт, которая не только не курит, но и ведет здоровый и спортивный образ жизни.
      С уважением, Троянова Анна.
      11 1
      Ответить
      • Алина оценила на
        написала 2 мая 2019 в 12:16
        Вот лишь бы хрень написать!))))))) даже не могут запомнить имени мастера))) товарищи, когда фабрикуете негативные отщывы хотя бы поинтересуйтесь именами)))) иначе прям явно видно, что отзыв заказной)))))
        0 1
        Ответить
  • Дарья оценила на
    написала 11 сентября 2016 в 21:38
    Всем добрый вечер!
    Сегодня первый раз посетила салон «Трояна». Как только я открыла дверь, меня тут же радостно поприветствовала администратор(очень приятная дама),что уже создало положительную картину о салоне.
    Стриглась я у мастера Ольги. Очень профессиональный парикмахер. Ольга выслушала и выполнила все мои пожелания. Огромное ей спасибо! Я осталась довольна своей стрижкой и, думаю, стану постоянным клиентом! Соотношение цена/ качество 1000000%.
    Советую всем!)
    15 2
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 17 октября 2016 в 21:42
      Здравствуйте, Дарья!
      Мы очень внимательно относимся к работе с репутацией, читаем отзывы и благодарны как положительным, так и отрицательным отзывам. Спасибо Вам, что нашли время и написало о нас много добрых слов! Это вполне заслуженно. Будем дальше очень стараться и радовать. До новых встреч!
      11 2
      Ответить
  • Ольга Антонова оценила на
    написала 4 августа 2016 в 16:16
    Сегодня посетила этот салон впервые. Впечатления только положительные. Открыв двери салона, напряжение от предстоящей стрижки у нового парикмахера, сняли доброжелательные улыбки персонала)
    Попала к мастеру (именно МАСТЕРУ!) Елене. Лена, выслушала мои пожелания, дала некоторые советы и самое главное сделала так, как было нужно. Небыло такой неожиданности, когда говоришь, что челка должна быть чуть ниже бровей, а в итоге получаешь до середины лба…
    Я нашла «свой» салон. Спасибо Лене за результат и команде за уютную атмосферу.
    Анна, желаю процветания!
    15 2
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 7 августа 2016 в 18:43
      Здравствуйте, Ольга! Спасибо Вам за обратную связь! Мы очень ценим ее: как положительную, так и отрицательную.
      Очень приятно, что смогли с первых минут сделать так, что Вы поверили, что Ваши мечты и пожелания находят отражение в нашей работе. Ведь мы творим совместно с Вами, и это прекрасно. До новых встреч! Троянова Анна.
      14 1
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 8 июля 2016 в 18:27
    Здравствуйте! В скором времени эквайринг (услуга Сбербанка, которая позволяет расплачиваться картами) появится и в нашем салоне тоже. Извините за причиненное неудобство. С глубоким уважениям, Троянова Анна.
    17 2
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 8 июля 2016 в 13:44
    На дворе 21 век, сделайте уже наконец оплату картой.
    4 12
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 4 мая 2016 в 10:35
    Добрый день.
    Делаю массаж у Натальи. Болела спина и нога. Уже после первого курса лечебного массажа забыла про боли (только надо потерпеть 4 сеанса, есть болевые ощущения). Превосходный специалист. Спасибо. Удачи.
    16 1
    Ответить
    • Здравствуйте, анонимный гость! Большое спасибо за Ваш отзыв и за уделенное нам время. Желаем Вам крепкого здоровья!
      Будем рады новым встречам с Вами.
      16 1
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 24 апреля 2016 в 16:50
    Отличный салон! хожу постоянно к мастерам на ламинирование и мелирование, само собой стрижка укладка)) маникюр педикюр, результат ошеломляющий, девочки просто молодцы,а так же сейчас записалась на курс массажа, уже провели 2 сеанса, очень понравился, я в восторге, мастер професионал своего дела! В общем салон себе выбирала долго, а этот подошел по всем своим параметрам! рекомендую этот салон.
    11 2
    Ответить
    • Здравствуйте, анонимный гость! Спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку нашей работы. Мы очень стараемся работать от души и на совесть. Будем рады новым встречам с Вами!
      11 2
      Ответить
  • Анна оценила специалиста этого места Ольгу Наумову на
    написала про специалиста этого места Ольгу Наумову 18 апреля 2016 в 16:00
    Одна из последних работы Ольги.
    Развернуть и показать ещё 1 фото
    18 1
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 16 апреля 2016 в 19:56
    Очень хороший салон рядом с домом. Цены ниже на половину.
    Хожу к мастеру по стрижке Елене уже 3 года, ни на кого её не променяю,всегда точно выполняет все мои задумки.
    Ходила один раз на маникюр, с моими убитыми пальцами возились 2,5!!! часа. Все идеально, спасибо Вам!
    10 2
    Ответить
    • Анна оценила на
      написала 18 апреля 2016 в 12:27
      Здравствуйте! Большое спасибо за Ваш отзыв и хорошую оценку нашей работы. Мы стараемся, работаем ответственно и прилежно. Конечно, всегда есть к чему стремиться. Мы благодарны Вам за поддержку :-)
      7 1
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 11 апреля 2016 в 13:17
    Добрый день,
    Я постоянный и давнишний клиент данного салона, могу сказать следующее:
    -специалисты по маникюру и педикюру отличные девушки и очень добросовестные (Анна, Наталья) но вот расходные материалы, например, лаки,которыми им приходиться пользоваться, как правило давно просроченные и порой не лучшего качества.
    -косметолог Татьяна -мастер своего дела, рекомендую

    -касаемо других мастеров, то очень средненький уровень.

    Хотелось бы порекомендовать хозяйке салона Анне:
    -отремонтировать хотя бы косметически салон
    -не экономить на расходных материалах (лаки, краски и т.д.)
    -быть дружелюбнее к людям (особо постоянным клиентам), т.к. впечатление от салона, что это не 21 век, а 90-е, как минимум.

    Удачи в бизнесе
    3 10
    Ответить
    • Анна оценила на
      написала 24 марта 2017 в 12:44
      Окрашивание и укладка от мастера Ольги Наумовой. Если Вы считаете, что это «средненький уровень», то нам и правда не по пути)
      1 1
      Ответить
    • Анна оценила на
      написала 11 апреля 2016 в 23:50
      Уважаемый постоянный анонимный гость!
      Спасибо за хорошую оценку части нашей команды и за плохую оценку другой части нашей команды. Смею Вас уверить, что в салоне ведется постоянная работа: мастера ходят на семинары, порой даже повторно на отработку в качестве модели, чтобы со всех сторон прочувствовать материал. Жаль, что всё равно они остаются «средненькими».
      Про лаки: Вы, видимо, очень давно у нас не были, если заявляете, что наши лаки просрочены. Мастера регулярно выбрасывают старое и покупают новый материал. Так в начале месяца пришли свежие лаки Masura, а 3 недели назад привезли свежий винилюкс. Лаки O.P.I. были до 01.01.2016, и их давно выкинули. А другие лаки мы не используем.
      Про ремонт и экономию: как только у меня появится возможность, я обязательно сделаю ремонт. Хотя его делали 3 и 1 год назад.
      Ваш совет не экономить на расходных материалах я не поняла: мы их покупаем по-прежнему в официальных источниках, хотя цена там на 80% выше, чем была, а цены для наших гостей мы не повышаем вот уже 3 года. Если Вам попался подсохший Винилюкс, то такое порой случается. А если Вы в претензии к лаку-гелю Канни, то позвольте напомнить, что это бюджетный дешевый вариант, хотя многих он выручает, и люди рады. Я считаю, что в соотношении «цена-качество» наши градации на лаки-гели очень выручают.
      Вы лично мне рекомендуете быть по-дружелюбнее или же всему персоналу салона?
      Заходите ко мне на чашечку кофе, поговорим о недостатках моего салона. Очень было бы здорово услышать конструктивные, обоснованные и действенные советы по доведению салона до идеала!
      8 1
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал 4 декабря 2015 в 11:19
    Просто любимый салон) ღ Благодарю отдельно Наталью-массажиста и руководителя салона Анну за доброту и участие))) Вы большие молодцы!
    8 1
    Ответить
    • Анна оценила на
      написала 22 декабря 2015 в 1:28
      Добрый вечер! Большое спасибо за тёплый отзыв! Рады и дальше стараться.
      Массажист уезжает 24.12.2015 и следующий её приезд не определен.
      Все остальные специалисты работают как обычно в штатном режиме.
      С наилучшими пожеланиями!
      6 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 2 декабря 2015 в 20:25
    Соглашусь с предыдущим отзывом: по соотношению цена-качество все отлично. Открыла для себя этот салон, буду ходить теперь постоянно.
    9 0
    Ответить
    • Анонимный пользователь оценил на
      написал 13 апреля 2016 в 13:03
      Здравствуйте! Вы совершенно правы, мы тоже считаем, что по соотношению «цена — качество» наше заведение прекрасно справляется с поставленными перед нами задачами. Мы работаем с разными марками материалов — дешевыми и подороже именно для того, чтобы мочь обеспечивать услуги, различные по стоимости.
      7 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 19 ноября 2015 в 23:34
    Лучшие в пойме по соотношению цена-качество
    спасибо!
    Добавила бы еще в кабинет массажа услугу фитнес-массаж.
    Хожу только к массажистке Наталье, потрясающий мастер!
    11 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 16 ноября 2015 в 18:00
    Если вы хотите гламурных администраторов, понты и прочую показуху- вам не сюда. Сюда тем, кто идет за хорошей услугой, за «СВОИМ» мастером, за домашней доброй атмосферой. ждем новогодних акций и подарков новогодних)
    PS-это намек руководителям, если они читают здесь отзывы))
    10 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 17 ноября 2015 в 0:46
      Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв! Мы не только читаем все отзывы о салоне на этом замечательном ресурсе, но и отвечаем. Обратная связь — важная составляющая работы с людьми. Акции есть и сейчас, в этом месяце сделали упор на косметологию: 1. Акция, посвященная пилингам: 4 процедуры по 1500 руб. и 5-ая в подарок 2. Коррекция бровей, окрашивание бровей и ресниц — всё по 200 руб. Планируем оставить эти цены позже и вне акции. Мы в принципе планируем снижение цен на многие услуги, поэтому акции будут не нужны. 3. Уход за кожей лица, шеи и зоной декольте на косметике Danne Montague-King всего за 2000 руб. Это самая низкая цена на Пойме, да и по Москве, потому что это американская натуральная профессиональная косметика бизнес-уровня. Приходите и убедитесь :) А что бы Вы хотели получить в виде акции и по какой цене? Очень интересно Ваше мнение!
      10 0
      Ответить
      • Анонимный пользователь оценил на
        написал 18 ноября 2015 в 16:09
        Приятно, что вы отвечаете, это плюс вам, что следите за мнениями клиентов) хочется акции на маникюр,покрытие и что-то на прическу и вообще сбор к новогоднему корпоративу. Может быть, всем нашим скромных женским коллективом бы записались)Я сама уже записалась, спасибо!)))))
        10 0
        Ответить
        • Официальный комментарий заведения написан 20 ноября 2015 в 21:07
          Подскажите, пожалуйста, сколько вас человек. Подготовка к новогоднему корпоративу у всех разная: кто-то делает и маникюр, и педикюр, и эпиляцию и заблаговременно курс массажа (корпоратив в сауне или аква-парке); кто-то делает заблаговременно те же уходы и пилинги и подкалывается, а кто-то подналегает на солярий, чтобы щеголять в ресторане в обтягивающем платье с открытой спиной. Вашу женскую компанию, как я понимаю, интересует пакет «маникюр + покрытие Shellac + дизайн + вечерняя укладка» непосредственно накануне корпоратива. Так? :-)
          9 0
          Ответить
      • Официальный комментарий заведения написан 17 ноября 2015 в 0:48
        А еще члены нашей группы ВКонтакте имеют право на бесплатную стрижку.
        10 0
        Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 10 ноября 2015 в 18:23
    начиталась отзывов, решилась записаться к ним. Делала по акции брови и эпиляцию. Все понравилось, спокойно и аккуратно.
    Спасибо!
    10 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 15 ноября 2015 в 13:05
      Здравствуйте! Большое спасибо Вам за обратную связь! Очень рады, что не разочаровали Вас. Мы не «накручиваем» отзывы и не покупаем их, поэтому всё, что написано про салон, действительно так и есть. Спешу напомнить о снижении цен на эпиляцию, а так же на коррекцию бровей, коррекцию и окрашивание ресниц.
      10 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 6 ноября 2015 в 16:45
    мне нравится дизайн ногтей, который Наталья делает. Прихожу к ней с картинками или даже с фотографиями того, что хотелось бы сделать. уже пробовали вот эти варианты,мне нравится,что после снятия ногти не начинают слоиться, не портятся. Она делает очень аккуратно, не спиливает лишнего. для меня это большая проблема была раньше. держатся в среднем 1,5 недели, в зависимости от цвета лака,как ни странно. Розовый,бежевый держатся меньше, а яркие цвета даже 2 недели
    Наталья- лучшая в нашем районе (Пойма), как мне кажется,долго же я вас искала!!!! спасибо салону за таких мастеров!
    С уважением, Татьяна М.
    Развернуть и показать ещё 2 фото
    7 0
    Ответить
    • Анна оценила на
      написала 14 ноября 2015 в 15:08
      Здравствуйте, Татьяна! Большое Вам спасибо за высокую оценку работы нашего мастера. В такое сложное время тёплые слова очень поддерживают. Спасибо, что уделили время отзыву!
      5 0
      Ответить
  • Редактор Zoon написала 28 октября 2015 в 15:49
    Замечательный, очень уютный салон красоты со своей особой атмосферой. «Трояна» принадлежит именно к тем местам, которые влюбляют в себя с первого взгляда и раз и навсегда становятся своими. Да, это не супер-мега-вип-эксклюзивная студия недалеко от Арбата, здесь нет излишнего столичного пафоса, но качество всех услуг находится на высочайшем уровне.

    Общительные, дружелюбные и легко идущие на контакт мастера отлично знают свою работу и понимают пожелания клиентов с полуслова. Именно поэтому многие клиенты салона «Трояна» ходят к «своему» парикмахеру, мастеру маникюра и педикюра, стилисту, косметологу. Это, по нашему скромному мнению, один из ярких показателей высокого уровня салона.

    Для многих будет важным, что в «Трояне» используется только проверенная косметика таких марок, как Wella Professionals, HAIR COMPANY, Estel Professional, Creative Nail Design. Самые взыскательные клиенты могут воспользоваться услугами топового стилиста салона, работающего по технологии Vidal Sassoon. В любом случае гарантируется не только эффектный результат, но и безопасность.

    Вы думаете, что услуги салона дороги и по карману лишь очень богатым людям? Это совсем не так! При всех несомненных преимуществах «Трояна», здесь совсем недорого, можете убедиться в этом сами!
    5 3
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 7 июля 2015 в 15:50
    ДОБРЫЙ ДЕНЬ САЛОН ТРОЯНА ОЧЕНЬ МНЕ НРАВИТСЯ АСЕ МАСТЕРА ОЧЕНЬ ОПЫТНЫ -И ПОДСКАЖУТ И РАССКАЖУТ И СДЕЛАЮТ ПАРИКМАХЕР ЕЛЕНА -ВОЛШЕБНИК МОИХ ВОЛОС ХОЖУ ТОЛЬКО К НЕЙ ТАКЖЕ ХОЧУ ОТМЕТИТЬ ТАТЬЯНУ -КОСМЕТОЛОГА СПАСИБО ВАМ
    7 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 22 июня 2015 в 19:19
    Понравилось новое лечение ногтей. Результат проявляется сразу! Удивительно прям и убедительно! Не поверила бы на слово, не наблюдай я за процедурой своими глазами))) Стоит 500 руб., делала вместе с маникюром у мастерицы Ани — приятной, вежливой, улыбчивой и аккуратной. Лечение впечатляет!
    7 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 6 ноября 2015 в 21:27
      Доброго времени! Это лечебная система ibx, и теперь её цена всего 300 руб. Очень рада, что Вам понравилось!
      4 0
      Ответить
  • Anastasia Larina оценила на
    написала 23 апреля 2015 в 19:13
    Хочу выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ массажисту от бога НАТАЛЬЕ СТРЕЛЕЦ!!! После защемления в пояснице я около десяти лет не могла спать и долго лежать на спине, так как при малейшем движении поясницу пронизывала чудовищная боль… Так же всё это время не могла найти достойного массажиста, который правильно и с эффективными результатами делал бы лечебный массаж. (((Но потом свершилось чудо и я придя в салон, увидела рекламу лечебного массажа и решила попробовать… И теперь после лечебного массажа сплю на спине даже не переворачиваясь)))), конечно не скажу что массаж по началу безболезненный, но после трёх-четырёх дней терпения чувствую себя превосходно!!! Ради такого результата можно и потерпеть!!! НАТАШЕНЬКА, СПАСИБО ОГРОМНОЕ!!! Теперь для дальнейшей профилактики буду ходить только к Вам!!! Удачи!
    8 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 7 ноября 2015 в 23:23
      Здравствуйте, Анастасия! Мы очень рады таким отзывам! И не потому, что это повышает наш рейтинг, а потому, что самое замечательное дело — это дарить радость людям! Стараемся преуспевать в этом. Наталья принимает по обычному графику до 30.12.15. Будем очень рады встрече с Вами!
      4 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 29 марта 2015 в 15:05
    Дамы и Господа! Если вы ищите хорошего массажиста, то советую записаться на массаж к Наталье! У меня были чуткие боли в спине, так после пройденных процедур у чудо мастера все, как рукой сняло! Наталья, вы Волшебница!
    8 0
    Ответить
  • Ольга оценил на
    написал 24 марта 2015 в 13:57
    Хожу к мастеру лечебного массажа Наталье, очень профессиональный мастер. Сначала было больно, так как мышцы все застоялись, затем все хорошо. Наталья потомственная массажистка, занимается лечебным и корректирующим фигуру массажем 20 лет. Рекомендую записаться и все сразу станет ясно :)
    8 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 22 марта 2015 в 23:23
    Наташечка массажист!!! Это не только великолепный мастер, это еще человек с большой буквы! Ручки просто золотые. После её массажа чувствуешь себя на столько хорошо))) Как и физически так и внутренни)))) я много у каких была массажистов, но столь сильных и умелых рук я еще не видела! В общем мы ходим с мамой и очень довольны!
    8 0
    Ответить
  • Екатерина оценил на
    написал 17 марта 2015 в 13:32
    Хожу в этот салон к косметологу Татьяне делать брови и чистку лица. Татьяна просто мастер от Бога!!! Огромное ей спасибо за чистое личико и прекрасные брови!!!!
    7 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 7 ноября 2015 в 23:47
      Здравствуйте, Екатерина! Благодарим за отзыв и уделенное этому процессу время! Спешим сообщить, что цены на окрашивание бровей и ресниц, а также эпиляцию, существенно снижены. Будем рады новым встречам с Вами!
      4 0
      Ответить
  • Ирина оценила на
    написала 12 марта 2015 в 23:22
    Наталья СУПЕР специалист по массажу!!!Она отлично и профессионально выполняет лечебный массаж спины. Мне понравилось, что мастер дает много полезных советов по осанке. Наталья всегда идет навстречу. С ней удобно договориться о времени. Я довольна работой специалиста! Буду продолжать и всем рекомендую!!!!
    8 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 7 ноября 2015 в 23:35
      Здравствуйте, Ирина! Очень благодарны Вам за то, что написали отзыв, уделили этому время. Будем рады новым встречам!
      4 0
      Ответить
  • Вера оценил на
    написал 7 марта 2015 в 12:02
    Делала брови в этом салоне (форма плюс окрашивание) мастер Татьяна Квициния, мастер очень плохой, работает безобразно, хуже брови мне не делали ни где. Просто выкинутые деньги.
    0 10
    Ответить
    • Анна оценила на
      написала 12 марта 2015 в 21:12
      Уважаемая Вера! Большое спасибо за обратную связь. Очень жаль, что Вы остались крайне недовольны оказанной услугой. Судя по отзыву, Вам не понравилась сделанная Вам форма бровей и есть претензии к красителю для бровей. Руководство проверило косметику и краски, которыми косметолог пользуется в работе, и мы представляем их Вашему вниманию: краска для бровей и ресниц RefectoCil (производство Австрия). Для уходов, чисток и других эстетических процедур используются такие известные марки как Etre belle, Danne, Mesopharm — марки бизнес-уровня.
      К сожалению, до конца так и неясно, что именно вызвало Ваше недовольство в работе косметолога, поскольку Татьяна работает более 15 лет, работает на хороших профессиональных марках и никак не соответствует определению «очень плохой мастер». Но в любом случае мы приносим глубочайшие извинения за принесенное разочарование.
      8 0
      Ответить
  • A B оценил на
    написал 2 апреля 2014 в 20:42
    Замечательный салон, обслуживаюсь в нем с самого открытия, всегда приятное, доброе отношение. Никакого снобизма как в некоторых других салонах! Мастера всегда в диалоге и готовы подсказать, если требуется совет. На мой взгляд это очень важно.
    13 0
    Ответить
  • Tatiana оценила на
    написала 2 апреля 2014 в 13:12
    Живу на Пойме давно, сама мастер электроэпиляции и татуажа, и кухню салонную знаю, и многих парикмахеров. Сейчас у нас тут на Пойме развелось салонов — выбирай любой. Только в основном они все одинаковые: и по ценам, и по услугам. Разница в ремонтах и некоторых нюансах прайслистов. Так вот тут меня удивил один факт: при скромных ценах (и наверное заработках) к клиенту удивительно бережное, трепетное и трогательное отношение (как минимум ко мне, «за всю Одессу», само собой, говорить не буду). Причем не холодное нейтральное, как во многих «люксах» и «премиумах», а идет ощутимое тепло. От тебя не хотят скорее отделаться, чтоб уйти домой. Мастер выслушивает внимательно, если хочется поговорить, не грузит какими-то своими делами и зацепками. Чувствуешь себя желанным гостем. Хожу в Трояну к парикмахеру, на маникюр-педикюр, в солярий. Расходы сведены к минимуму, качество адекватное. Не надо завышать требования к салонам на пойме — они все экономы как бы ни выпендривались)))) Хотите шика и пафоса — езжайте в центр или на Кутузовский. Если важнее хорошее доступное обслуживание рядом с домом, Трояна – отличный вариант.
    12 1
    Ответить
  • Anna оценила на
    написала 1 апреля 2014 в 16:49
    В салоне красоты Трояна обслуживаюсь давно уже 10 лет!. Дружелюбный коллектив хорошие мастера, приятная домашняя обстановка! Могу провести пол дня в салоне и вернуться домой с хорошим на строением. Мастера вежливые, позетивные и веселые! Хорошее качество работы на стрижки, на окрашивание и на процедуру мастера маникюра и педикюра! В кабинете косметологии полный релакс приятная тихая музыка и профессиональные руки косметолога! Не давно салон отмечал день рождения! Скидка была 10 процентов на все услуги! Очень приятно что салон помнит о своих клиентов и делает такие подарки!
    13 1
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 15 июля 2013 в 9:54
    Я недано поселилась в этом районе и хотела найти место, куда можно приходить делать маникюр. Рядом с домом. Когда позвонила в этот «салон», мне сказали, что цена маникюра 500 рублей, покрытие 100 рублей. Пришла, сделала. Плюс попросила еще 4 наклейки сделать (рисовать «мастер» отказалась). И с меня взяли!внимание! 1000 рублей! Почему: покрытие = 300 рублей. Для всех нас в нормальных салонах «покрытие»= основа+лак+закрепитель. А не по отдельности! В этом салоне тупой развод. К сожалению. Плюс наклеивание маленькой бабочки на один ноготь = 50 рублей. Мне об этом не сказали, когда я спрашивала цены. Матер: на тройку. Маникюр сделала нормально. Но когда наносила лак на ногти, не прокрашивала кончик ногтя. И мне пришлось 4 раза просить её докрасить! Кстати, да, лаки там… их стоимость в магазинах не привышает 300 рублей. Следовательно при закупке в салон они еще дешевле. Итог: очень расстроилась, психанула естественно, вышла из салона, потом снова зашла и потребовала назад 300 рублей. Они вернули 200. Вобщем, если у Вас есть возможность пойти в другой салон, то советую идти в любой другой. П.с. мне там 2 раза настойчиво предлагали чай. Не хотелось. Если бы согласилась, он бы стоил там рублей 200.
    10 13
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 31 марта 2014 в 18:32
      Уважаемая Наталья! Спасибо за обратную связь и Ваш отзыв. Здоровая (и не очень) критика всегда является стимулом для улучшения, развития, работой на собой. Руководство салона обратило особое внимание на этот крайне неприятный случай, и, разумеется, мастер маникюра Диана Шведова, обслуживающая Вас, и администратор Светильникова Наталья ()она неграмотно проинформировала Вас, вследствие чего у Вас сложилось мнение, что это «ТУПОЙ РАЗВОД» были уволены сразу после этого случая. Салон работает на препаратах марки O.P.I и CND Vinylux. Эти марки не нуждаются в особой рекламе и представлении, поскольку давно зарекомендовали себя как качественный и дорогой продукт. И именно по этой причине до Вашего отзыва было разделение цены на 3 отдельных пункта: база, цена, сушка. Это не «ТУПОЙ РАЗВОД», а возможность для клиента сэкономить, поскольку не все были готовы оплачивать 300 рублей пусть даже и за качественный товар. Но, чтобы не вводить клиентов в заблуждение, покрытие теперь стоит 300 руб. и туда входит база, цвет, сушка. Отказаться ни от какого этапа покрытия ногтей невозможно. Равно как и получить скидку, если речь не идет о специальных предложениях и акциях, которые часто проводятся в салоне.Также спешим напомнить, что (РАЗУМЕЕТСЯ!) и кофе, и чай, и сахар, и шоколад, и конфеты и прочее угощения для клиентов являются БЕСПЛАТНЫМИ, хотя Ваш сарказм по этому поводу также можно понять.
      Руководство и администрация салона приносят Вам глубочайшие извинения зя испорченное в тот раз настроение, потраченные деньги и нервы. Очень жаль, что мы так сильно подорвали Ваше доверие к нам. В любом случае будем очень рады, если Вы вновь воспользуетесь нашими услугами. В качестве извинения примите от нас подарочный сертификат на 1000 руб. Вы можете получить сертификат в любое время работы салона, воспользоваться им лично или передарить друзьям.
      С уважением, Анна Троянова.
      12 0
      Ответить
  • Тамара К оценила на
    написала 25 марта 2013 в 16:43
    Много раз бывала здесь уже на стрижке и все попадаю к разным мастерам! Но все очень хорошо работают, стрижку выполнят идеально, так как хочу я! Еще очень люблю бывать здесь в солярии — загар быстро ложится!
    14 1
    Ответить
  • Sergey Pavin оценил на
    написал 6 июня 2012 в 20:06
    Марина — очень хороший стилист, подобрала мне потрясающий цвет волос. Спасибо!
    13 2
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 14 января 2012 в 20:48
    Наталья — прекрасный специалист по ногтям. Вснгда делаю наращивание у нее, долго держится и очень красиво.
    12 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 30 декабря 2011 в 23:24
    Стричься хожу к Алсу. Великолепно стрижет, да и девушка само просто очаровательная.
    6 0
    Ответить